|
ŞİKAYETLER ARTMAYA BAŞLADI |
|
Salı, 18 Kasım 2008 |
OKUNMA SAYISI : 432
 Sanayi ve Ticaret İl Müdürü ve aynı zamanda İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanı Akın ÇELİK yapmış olduğu basın açıklamasında;
İlimiz bağlı İlçeleri ve Köylerinde özellikle içerisinde
bulunduğumuz Kasım 2008 ayı içerisinde; Merkezi diğer illerde bulunan
ve Kapıda Satış Yetki Belgesi bulunmayan bazı Şahıs ve firmaların
Elektronik Eşya ve Dayanıklı Tüketim Mallarını getirerek kapıda
satış adı altında pazarlama faaliyetinde bulundukları, tüketiciyi borç
altına sokan ve tüketicinin itiraz süresini aşan satış sözleşmesi
ile senet imzalattıkları duyumu alınmış bulunmaktadır.
Bu nedenle merkezi diğer illerde bulunan ve İlimiz bağlı
ilçeleri ve köylerinde kapıda satış yapan şahıs ve firmalardan mal
satın alacak olan vatandaşların mağdur duruma düşmemeleri için
mutlaka malın satıcısında aşağıdaki belgelerinin bulunup bulunmadığına
dikkat etmeleri gerektiğini söyledi.
1- En az on altı punto ve koyu siyah harflerle yazılı Satış
Sözleşmesi (Satıcı tarafından düzenlen satış sözleşmesi malı alan
tüketici tarafından dikkatle incelendikten sonra sözleşme tarihi,
tüketicin kendi el yazısı ile ve bizzat kendisi tarafından atılması
gerekmektedir)
2- Cayma bildirim belgesi : ( Tüketici malın satıcısından veya
sağlayıcısından alacağı cayma bildirim belgesinde cayma
bildiriminin yapılacağı adres mal veya hizmetin nitelik ve niceliğine
açıklayıcı bilgilerin olup olmadığına dikkat etmesi gerekmektedir)
3- Kapıda satış belgesi : (Tüketici Kapıda satış yapan firmanın
kapıda satış yapma yetkisine sahip olduğunu gösterir Sanayi ve
Ticaret Bakanlığı veya firmanın merkezinin bulunduğu İl Sanayi ve
Ticaret Müdürlüğünden vizeli kapıda satış belgesinin olup olmadığına
dikkat etmesi ayrıca belgesi olmayanlardan mal satın almaması, belgesi
olmayanları en kısa zaman içerisinde İl Sanayi ve Ticaret Müdürlüğüne
ihbarda bulunması gerekmektedir.)
4- Fatura: (Tüketici mutlaka satın aldığı malın veya hizmetin
faturasını satıcısından veya sağlayıcısından talep etmesi
gerekmektedir),
5- Garanti Belgesi (Tüketici mutlakla satın aldığı malın Garanti
Kapsamında olan mallardan olup olmadığını gösterir Garanti Belgesinin
bulunup bulunmadığına dikkat etmesi gerekmektedir.
Ayrıca Tüketicilerin kapıda satışlarla ilgili bir sorunla
karşılaşması halinde derhal Zaman Geçirmeden aşağıdaki çözüm
organlarının birine mutlaka müracaat etmesi gerekmektedir.
- İlde Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü bünyesinde kurulu bulunan İl Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine,
- İlçelerde İlçe Kaymakamlığı bünyesinde kurulu bulunan İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine,
Tüketiciler ayrıca bu tür şikayetlerini Sanayi ve Ticaret İl
Müdürlüğü bünyesinde kurulu bulunan 175 ALO TÜKETİCİ HATTI'na
yapabilirler
Kamu oyuna saygı ile Duyurulur.
Yorum () |
|
|
|
|
 |
Eski Arşiv 
