Iğdır Defterdarlığı tarafından tüm personele Kalite eğitimi programı düzenlendi.
Programda beşer günlük süreler içinde üç gruba eğitim verilecek. Konuyla ilgili açıklama yapan Iğdır Defterdarı Mehmet Durusoy, “Gelir İdaresi Başkanlığınca kabul edilen ve Defterdarlığımızca da uygulanan Kalite Yönetimi Projesi kapsamında her türlü ekonomik yapı ve aktiviteyi geliştiren, kavrayan; güvenilir, etkin, şeffaf, küresel boyutta öncü ve örnek bir idare olmayı kendine vizyon edinerek sürdürülebilir mükemmelliği sağlayan, uygulayan, öğrenme, eğitim ve gelişim fırsatları sunan ve bir yönetim aracı olan EFQM (European Foundation of Quality Managemet- Avrupa Kalite Yönetim Vakfı) Mükemmellik Modeli Projesi uygulanacaktır. Uygulayacağımız Proje ile dinamik, sürdürülebilir ve katılımcı yönetim anlayışının geliştirilmesine temel olacak Avrupa Kalite Vakfı Mükemmellik Modeli (EFQM) ile başkanlığımızın yönetim kalitesinin ve verimliliğinin artırılması hedeflenmektedir. “ dedi. Durusoy, “Mükellef memnuniyetini kazanmak, en iyi hizmeti sunmak için Kalite eğitimi alarak bir ekip halinde ortak kararlar doğrultusunda neler yapabiliriz. Mükellef memnuniyetinde eksikliğimiz varmı bunları gözden geçirerek daha nekadar güzel ve şeffaf bir şekilde çalışabiliriz. Her birim ortak hareket etmeli, Mükellef acaba bizden memnunmu yeterince hizmet sunabiliyormuyuz. Bunun için mükellef memnuniyeti anketi düzenleyelim, bunları gerçekleştirebilmek de, işinin başında olmaktan zevk alan, işini severek yapan, mutlu çalışanlar sayesinde olacaktır. EFQM modeli sayesinde kurum içi tüm bileşenleri, tüm çalışanları ve tüm süreçleri kapsayan bütüncül bir anlayışı içerdiği için idari kadronun ve çalışan tüm personel özellikle eğitimlere ve oluşturulacak çalışma gruplarına katılacaklardır. Bu bağlamda defterdarlığımızda eğitimlere 09 Ocak 2012 tarihinde başlanılmış olup, eğitimler tüm gelir personelini kapsayacak şekilde 5 er günlük süreler içinde 3 grup halinde yapılacaktır.” diye konuştu.
Programda beşer günlük süreler içinde üç gruba eğitim verilecek. Konuyla ilgili açıklama yapan Iğdır Defterdarı Mehmet Durusoy, “Gelir İdaresi Başkanlığınca kabul edilen ve Defterdarlığımızca da uygulanan Kalite Yönetimi Projesi kapsamında her türlü ekonomik yapı ve aktiviteyi geliştiren, kavrayan; güvenilir, etkin, şeffaf, küresel boyutta öncü ve örnek bir idare olmayı kendine vizyon edinerek sürdürülebilir mükemmelliği sağlayan, uygulayan, öğrenme, eğitim ve gelişim fırsatları sunan ve bir yönetim aracı olan EFQM (European Foundation of Quality Managemet- Avrupa Kalite Yönetim Vakfı) Mükemmellik Modeli Projesi uygulanacaktır. Uygulayacağımız Proje ile dinamik, sürdürülebilir ve katılımcı yönetim anlayışının geliştirilmesine temel olacak Avrupa Kalite Vakfı Mükemmellik Modeli (EFQM) ile başkanlığımızın yönetim kalitesinin ve verimliliğinin artırılması hedeflenmektedir. “ dedi. Durusoy, “Mükellef memnuniyetini kazanmak, en iyi hizmeti sunmak için Kalite eğitimi alarak bir ekip halinde ortak kararlar doğrultusunda neler yapabiliriz. Mükellef memnuniyetinde eksikliğimiz varmı bunları gözden geçirerek daha nekadar güzel ve şeffaf bir şekilde çalışabiliriz. Her birim ortak hareket etmeli, Mükellef acaba bizden memnunmu yeterince hizmet sunabiliyormuyuz. Bunun için mükellef memnuniyeti anketi düzenleyelim, bunları gerçekleştirebilmek de, işinin başında olmaktan zevk alan, işini severek yapan, mutlu çalışanlar sayesinde olacaktır. EFQM modeli sayesinde kurum içi tüm bileşenleri, tüm çalışanları ve tüm süreçleri kapsayan bütüncül bir anlayışı içerdiği için idari kadronun ve çalışan tüm personel özellikle eğitimlere ve oluşturulacak çalışma gruplarına katılacaklardır. Bu bağlamda defterdarlığımızda eğitimlere 09 Ocak 2012 tarihinde başlanılmış olup, eğitimler tüm gelir personelini kapsayacak şekilde 5 er günlük süreler içinde 3 grup halinde yapılacaktır.” diye konuştu.
